스딩 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 스딩(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 웹사이트(dev.sding.kr)와 모바일 화면에서 제공하는 웨딩 업체 중개 서비스 "스딩"(이하 "서비스"라 합니다)의 이용 조건 및 절차에 관한 사항, 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 정보를 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

② 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ 계정: 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소 또는 회사가 발급한 아이디를 말합니다.

④ 비밀번호: 이용자와 계정 사용자가 동일한 사람인지를 확인하고 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ 서비스 화면: 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 이용자가 열람 및 이용할 수 있도록 설정한 웹사이트 및 모바일 화면을 말합니다.

⑥ 회원 탈퇴: 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.

⑦ 업체: 스튜디오, 드레스, 헤어메이크업, 웨딩홀 등 웨딩 관련 재화 또는 용역을 판매하기 위해 회사와 입점 계약을 맺고 서비스에 상품을 등록한 사업자를 말합니다. 업체는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법"이라 합니다)상 통신판매업자(판매자)입니다.

⑧ 앱 결제 상품: 이용자가 서비스에서 대금을 결제하는 업체의 상품을 말합니다. 업종에 따라 서비스에서 결제하지 않고 방문 상담으로만 예약하는 업체가 있으며, 이 업체의 상품에는 결제하기가 표시되지 않습니다.

⑨ 이용일: 이용자와 업체가 합의한 재화 또는 용역의 제공일(촬영일, 피팅일, 예식일 등)을 말합니다.

⑩ 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위에서 정한 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관 이외의 준칙)

① 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용 규정, 별도로 게시하는 환불 규정 및 개인정보처리방침과 함께 적용됩니다.

② 이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용과 다음 각 호의 정보를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

상호: 주식회사 스딩
대표자: 정원창
사업자등록번호: 590-86-03810
통신판매업 신고번호: [신고 진행 중]
주소: 서울특별시 강남구 압구정로46길 5-10, 3층 302호(신사동, 압구정로데오스타)
연락처(전화번호, 이메일): 02-516-7678, sding.dev@gmail.com
개인정보 보호책임자: 정원창(대표이사)

② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래법, 전자문서 및 전자거래 기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사는 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 회원에게는 등록된 연락처로 개별 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

④ 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회사가 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 공지 또는 통지했음에도 회원이 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 개정된 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 결제 계약에만 적용하며, 이미 체결된 결제 계약에는 개정 전 약관을 적용합니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원의 이 약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.

② 이 약관에 대한 동의는 회원 가입 당시 이 약관을 읽고 이용약관 동의 체크박스에 표시를 한 후 가입 단추를 누름으로써 의사표시를 한 것으로 봅니다.

제6조 (서비스 이용 신청)

① 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호)를 제공하여야 합니다.

② 타인의 명의(이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 계정은 삭제되며, 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

④ 업체의 계정은 회사가 업체와의 입점 계약에 따라 발급합니다.

제7조 (개인정보의 보호)

① 회사는 이용자 정보 수집 시 회사 측이 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

② 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

계약의 이행이나 방문 상담, 채팅 상담 등 이용자 요청에 의해 이용·예약에 필요한 경우(이용자가 결제하거나 상담을 요청한 업체에 제공)
통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계 법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있는 경우
기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

④ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 할 수 있습니다.

⑤ 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보를 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑥ 그 밖의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (이용신청의 승낙과 제한)

① 회사는 제6조에 따른 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

회사의 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
회사의 기술상 지장이 있는 경우
기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 아니할 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
서비스를 통하지 않은 업체와의 거래를 유도하는 등 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
기타 회사가 정한 등록 신청 요건이 미비된 경우
서비스와 경쟁 관계가 있는 이용자가 신청하는 경우
기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

④ 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

④ 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제10조 (계정 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회사가 관계 법령 및 개인정보처리방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 계정 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 회사는 회원이 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관에 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 서비스 이용 안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회사가 관계 법령 및 개인정보처리방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 제10조의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 서비스를 통하지 않은 업체와의 거래를 유도하기 위하여 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

④ 회원은 서비스 이용과 관련하여 제28조 제1항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

⑤ 이용자는 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

⑥ 회원은 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 서비스에서 수정하거나 회사에 즉시 알려야 합니다.

⑦ 회원은 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다.

⑧ 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용 제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.

회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
다른 이용자의 계정, 비밀번호, 휴대폰 번호 등을 도용하는 행위
계정을 타인과 거래하는 행위
회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 서비스 화면 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하는 행위
서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 채팅 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 채팅 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
모욕적이거나 개인 신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 채팅 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
다른 이용자 또는 업체를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
기타 관계 법령에 위배되는 행위

제4장 서비스 이용

제12조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음의 서비스를 회원에게 제공합니다.

웨딩 업체 및 상품 정보 제공
앱 결제 상품의 결제 중개, 결제 내역 조회, 취소 요청 및 환불 처리
업체와의 채팅 및 방문 상담 예약
커뮤니티, 후기 등 게시판 서비스
1:1 문의 및 업체 입점 신청 접수
회원 정보(닉네임, 프로필 사진, 예식일 등) 관리

② 회사가 회원에게 제공하는 서비스의 이용은 무료입니다. 다만, 앱 결제 상품의 대금은 이용자가 결제하며, 그 결제와 취소·환불에는 제5장과 별도로 게시하는 환불 규정을 적용합니다.

③ 회사는 서비스 변경 시 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제13조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 상품 정보가 변경되는 경우 이미 결제된 계약의 내용은 결제 시점의 상품 정보를 따릅니다.

제13조 (정보의 제공 및 통지)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 화면(알림, 채팅, 결제 내역 등) 또는 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 결제 완료, 취소 및 환불 등 회원 본인의 거래에 관한 정보를 서비스 화면에서 안내합니다.

③ 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 1주일 이상 서비스 초기 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제14조 (게시물의 저작권 및 관리)

① 회사는 회원의 게시물(커뮤니티 글·댓글, 후기, 프로필 사진 등)을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료의 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있으며, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

다른 회원, 업체 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
영리를 목적으로 하는 광고일 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
스팸성 게시물인 경우
기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

② 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

③ 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적 등 관련 법령이 허용하는 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내부, 서비스 내부로의 이동을 위한 링크에서의 게재권을 갖습니다.

④ 회원은 언제든 본인이 작성한 게시물에 대해 열람, 수정, 정정, 삭제 요청을 할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사 또는 업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제15조 (서비스 이용 시간)

① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 화면을 통해 사전에 공지합니다.

제16조 (서비스 제공의 중단 등)

① 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 혹은 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이한 경우
기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단했을 경우
서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
국가비상사태 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제13조에 정한 방법으로 그 사유 및 기간 등을 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등) 등 사전 공지가 객관적으로 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 사업 종목의 전환, 사업의 포기 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 이용자에게 통지하고, 이미 결제되었으나 제공되지 않은 상품에 대하여는 업체와 협의하여 이용자에게 불이익이 없도록 조치합니다.

제17조 (계정 관리)

① 계정과 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.

② 회사는 계정에 의하여 제반 회원 관리 업무를 수행하므로 회원이 계정을 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 없는 한 계정의 변경을 제한할 수 있습니다.

③ 회원이 등록한 계정 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정 사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용고객에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 (정보의 제공)

① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스 화면 또는 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다.

제5장 통신판매중개와 결제

제19조 (회사의 지위)

① 회사는 통신판매중개자로서 업체와 이용자 사이의 거래를 위한 시스템을 운영·제공할 뿐, 서비스에 등록된 상품의 통신판매 당사자가 아닙니다. 상품의 판매자는 각 업체입니다.

② 상품의 정보, 품질, 제공, 이용일 조율 및 이에 관한 이용자와의 약정은 업체가 책임집니다. 회사는 업체가 등록한 상품 정보의 진실성, 적법성 및 상품의 품질을 보증하지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 청약하기 전에 제1항의 내용(회사가 통신판매의 당사자가 아니며 통신판매중개자라는 사실)을 결제 화면에 고지합니다.

④ 회사는 제1항 및 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 책임을 집니다.

회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해
회사가 앱 결제 상품의 대금을 수령한 거래에서 업체가 전자상거래법에 따른 청약철회, 환급 등의 의무를 이행하지 않는 경우, 관계 법령이 정하는 범위에서 그 의무를 대신 이행할 책임
그 밖에 관계 법령에 따라 통신판매중개자가 부담하는 책임

제20조 (업체 정보의 제공)

① 회사는 이용자가 거래 전에 확인할 수 있도록 업체의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 전자상거래법 제20조 제2항 및 같은 법 시행령이 정하는 정보를 상품 상세 화면 또는 연결 화면에 제공합니다. 업체가 개인인 경우 관계 법령이 정하는 범위의 신원 정보를 제공합니다.

② 이용자와 업체 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 분쟁 해결에 필요한 범위에서 업체의 정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다.

제21조 (구매 신청)

① 이용자는 서비스에서 다음 방법으로 앱 결제 상품의 구매를 신청합니다.

상품과 이용 날짜의 선택
구매자 이름, 연락처 및 이메일 확인
약관 및 환불 규정 확인, 결제에 대한 동의
결제수단의 선택과 결제

② 회사는 이용자가 결제하기 전에 상품명, 가격, 제공 내용, 판매자(업체) 정보, 취소·환불 조건을 확인할 수 있도록 표시합니다.

제22조 (계약의 성립)

① 이용자와 업체 사이의 상품 구매 계약은 이용자의 결제가 완료된 때에 성립합니다.

② 이용자는 결제할 때 이용 날짜 하나를 고릅니다. 결제가 완료되면 업체는 그 날짜로 예약을 확정하거나, 다른 일정으로 조율을 시작하거나, 예약을 거절합니다. 일정 조율은 이용자와 업체가 서비스의 채팅에서 협의하고 업체가 조율한 일시로 예약을 확정하는 방식으로 합니다.

③ 업체가 결제 후 48시간 안에 예약을 확정하지 않은 경우, 일정 조율을 시작한 뒤 48시간 안에 조율한 일시로 예약을 확정하지 않은 경우, 또는 업체가 예약을 거절한 경우 결제는 자동으로 취소되고 결제 금액 전액이 환불됩니다. 이 경우 이용자의 별도 요청은 필요하지 않습니다.

④ 회사는 결제가 완료되면 이용자에게 결제 완료 사실을 알립니다.

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 결제를 승인하지 않거나 취소할 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 경우
그 밖에 결제를 승인하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제23조 (대금 지급 방법)

① 앱 결제 상품의 대금은 회사가 지정한 결제대행사(주식회사 케이지이니시스)와 결제 연동 서비스(주식회사 코리아포트원)를 통해 신용카드 등 회사가 제공하는 결제수단으로 지급합니다.

② 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다. 결제수단 정보는 결제대행사가 처리합니다.

③ 회사는 이용자로부터 받은 대금을 업체와의 계약에 따라 정산하여 업체에 지급합니다.

④ 회사는 이용자가 지급하는 대금 외에 별도의 수수료를 이용자에게 부과하지 않습니다.

제24조 (상품의 제공)

① 상품의 제공은 업체가 확정한 이용일에 업체가 합니다.

② 업체가 이용일에 상품을 제공하지 못하는 사정이 생긴 경우 업체는 지체 없이 이용자와 회사에 알려야 합니다.

제25조 (청약철회 및 취소)

① 이용자는 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 조 제2항 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사와 업체는 그 사실을 상품 상세 화면 등에 표시합니다.

② 이용자는 서비스의 결제 내역 화면에서 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 취소에 따른 환불 금액은 별도로 게시하는 환불 규정에 따릅니다. 환불 규정은 결제 시점에 적용되던 버전을 기준으로 합니다.

④ 취소 사유별 환불 원칙은 다음과 같습니다.

업체가 예약을 확정하기 전의 이용자 취소, 업체의 예약 거절, 확정 또는 일정 조율 기한 경과에 의한 자동 취소: 결제 금액 전액
업체가 예약을 확정한 뒤 이용자 사정(단순 변심 등)에 의한 취소: 환불 규정에 따라 정한 금액
업체 사정에 의한 취소: 결제 금액 전액
천재지변 등 그 밖의 사유로 회사가 판단하는 경우: 회사가 이용자와 업체의 사정을 고려하여 정한 금액

⑤ 이 약관 및 환불 규정은 전자상거래법 등 관계 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

제26조 (환급)

① 회사는 취소가 확정된 날부터 3영업일 이내에 이용자가 결제한 결제수단으로 환급 절차를 진행합니다.

② 신용카드 결제의 경우 회사는 결제대행사를 통해 결제를 취소하며, 실제 환급 시점은 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 회사는 취소 및 환불이 완료되면 이용자에게 알립니다.

제6장 계약해지 및 이용 제한

제27조 (계약 변경 및 해지)

① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 서비스의 계정 설정 화면에서 회원 탈퇴를 하여야 합니다. 회사는 탈퇴 요청을 즉시 처리합니다.

② 다음 각 호의 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 탈퇴가 제한됩니다.

결제 후 이용이 완료되지 않았거나 취소·환불이 진행 중인 결제가 있는 경우
진행 중인 방문 상담 예약이 있는 경우
업체 계정으로서 그 업체에 다른 활성 팀원이 있는 경우(회사에 문의하여 처리)

③ 탈퇴 즉시 회원의 이름, 닉네임, 휴대폰 번호, 프로필 사진 등 프로필 정보는 식별할 수 없도록 처리되고 해당 계정으로 로그인할 수 없습니다. 탈퇴한 회원은 같은 이메일 주소로 다시 가입할 수 있습니다.

④ 탈퇴 후에도 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록과 그 거래의 구매자 이름·연락처는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

제28조 (서비스 이용 제한)

① 회원이 이 약관 제11조의 내용을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

미풍양속을 저해하는 비속한 닉네임 사용
타 이용자 또는 업체에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
불법 게시물을 게재한 경우
음란물을 게재한 경우
반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
서비스를 이용하여 구매한 상품의 대금 등 서비스 이용에 관련하여 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우

② 제1항의 이용 제한 사유에 해당되는 회원에 대해서는 서비스 이용의 일시 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 회원은 제1항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고, 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 줍니다.

제7장 손해배상 및 기타사항

제29조 (손해배상)

회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용 등 관련 법령에서 정한 경우 외에는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해와 제19조 제4항에 따른 책임은 그러하지 아니합니다.

제30조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회원이 서비스 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 혹은 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

⑧ 회사는 회원 상호 간 및 회원과 제3자 상호 간에 커뮤니티 등 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만, 이용자와 업체 사이의 앱 결제 상품 거래에 관하여는 제19조 및 제31조에 따릅니다.

⑨ 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 눌러 다른 사이트로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리는 회사와 무관합니다.

⑩ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제31조 (분쟁의 해결)

① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.

② 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

고객센터 연락처: 02-516-7678
이메일: sding.dev@gmail.com
운영시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무)

③ 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

④ 이용자와 업체 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 분쟁 해결을 위해 업체 정보 제공, 사실 확인 등 필요한 조치를 합니다.

⑤ 이용자와 회사 또는 업체 사이에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제32조 (재판관할 및 준거법)

① 회사와 회원 간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.

② 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.